Народный контроль за чиновниками через Интернет

Новая форма народного контроля за чиновниками разработана правительством. Для этой цели предполагается использовать федеральную государственную информационную систему. Сюда в электронной форме будут поступать критические высказывания граждан со всей страны. Народным контролером, благодаря такой системе, сможет стать любой жительгосударства, имеющий прямой доступ в интернет и активную жизненную позицию.

Созданием системы народного контроля через сеть интернета будет заниматься Министерство связи и массовых коммуникаций РФ. Уже сейчас опубликова проект постановления правительства о новой федеральной государственной информационной системе «Народный контроль»ю. Эта информация расположена на сайте «Российской газеты». И уже сегодня любой россиянин может высказать свое мнение по данному вопросу.

Чтобы написать критическое замечание, пользователям нужно будет заполнить специальную форму. К письму можно приложить фотографии и видеозаписи. Приниматься будут заявления о реальных проблемах, чтобы народный контроль не превратился в жалобную книгу. Потому рассматриваться будут только вопросы государственной важности.

Для удобства на портале будут созданы разделы по разным темам: здравоохранение, образование, дошкольное воспитание. Также можно будет присылать сообщения о нарушениях водителями правил дорожного движения, неорганизованных парковках, мешающих проезду, необходимости ремонта дорог. Будут учтены письма о проблемах связи, работе почты.

К сообщениям другие пользователь смогут оставлять комментарии, например, ставить «+1» или написать «меня тоже волнует эта проблема». Количество таких комментариев (голосование за сообщение) будет повышать приоритет уведомления о проблеме.

Пользователи смогут отслеживать, как происходит работа с их жалобой и кто занимается их вопросом.

После того, как система будет запущена, министерство связи и массовых коммуникаций ежеквартально станет докладывать правительству о результатах обработки поступившей информации. На самом портале регулярно будут публиковаться статистические данные, по каким темам поступали жалобы, их количество и принятые меры. По этим данным можно будет оценивать в общем ситуацию в регионе и видеть эффективность действий местного руководства.

В проекте учитывается и то, что возможно появление необоснованных жалоб, ничем не подтверждаемых фактов. Все отказы по жалобам должны быть мотивированны. Если будет поступать большое количество однотипных жалоб из одного региона, ответственные исполнители сформируют краткое обобщенное описание. В этом случае чиновникам придется признать существование проблемы и дать объяснение по ней. Через Интернет будет отслеживаться качество оказания государственных услуг. По результатам мониторинга будут разработаны рекомендации по их улучшению.

Подобный проект уже был опробован в Татарстане несколько лет назад. Назывался он «Электронное правительство». В рамках этого проекта в республике были созданы электронные очереди в детские сады, онлайн-запись в больницы, бронирование свадьбы через Интернет и многое другое. Положительный опыт теперь будет распространен по всей стране.