Отправляясь в отпуск, деловую командировку или просто приезжая в незнакомый город, у нас возникает вопрос о ночлеге. Как правильно выбрать гостиницу, чтобы заплатив приличные деньги, в итоге, не оказаться на ночь в сарае на чьем-то огороде и с видом на море.
В цивилизованном мире существует условная система предоставляемых услуг гостиничным бизнесом для клиентов. Точного набора услуг фактически не существует, так как многие гостиницы весьма вольно трактуют критерии «звездности». Но некоторые общие правила набора услуг, я думаю, необходимо знать каждому путешественнику.
Категория 1*
При посещении отеля категории 1*, хозяева обязаны предоставить вам двухместный номер, площадью не меньше 10 кв.метров. В том числе шкаф, стулья, умывальник, вешалку, зеркало. Ежедневная уборка номера со сменой белья один раз в 7-8 дней, плюс полотенца по два на каждого человека. Смена полотенец - каждые 3-4 дня. Общий туалет и ванная комната на один этаж.
Категория 2*
Отель категории 2* мало чем отличается от одной «звездочки». Сервис предполагает нахождение туалета и ванной комнаты в номере, смена белья - через 6 дней. Возможны варианты с питанием.
Категория 3*
Постояльцам предоставляется номер площадью от 10 кв. метров. Туалет, ванная комната обязательно в номере. Смена постельного белья - 2 раза в неделю, полотенец - ежедневно. В номере должен быть телевизор, радио, кондиционер. В ванной комнате присутствует мыло. На территории отеля возможна автостоянка, парикмахерская, обмен валют, бассейн, ресторан или бар.
Категория 4*
Площадь номера не менее 13 кв. метров. Услуги сервиса предполагают ежедневную смену белья и полотенец. В номерах дополнительно установлен индивидуальный кондиционер, сейф, мини-бар, телефон, фен, шампунь. Меню подается в номер. К услугам постояльцев стирка и глажение белья, чистка одежды.
На территории отеля: автостоянка, аренда автомобилей, ресторан, сауна, салон красоты, бассейн, конференц-зал и т.д. Кроме того, допускаются всевозможные услуги на выбор администрации: подача завтрака в номер, вызов такси, наличие нескольких лифтов, продажа свежей прессы и др.
Категория 5*
Площадь номера не меньше чем 16 кв. метров.
Смена белья и полотенец ежедневна. В номерах: кондиционер, личная ванная комната и туалет, сейф, телефон, доступ в Интернет, спутниковое телевидение, мини-бар. Питание: завтрак, возможно доставка пищи в номер. Услуги: камера хранения, сейф, прачечная, химчистка, парковка, салон красоты, конференц-зал, переезд до аэропорта или ж/д вокзала, услуги переводчика или секретаря, массаж, солярий, рестораны и бары.
Кроме этого следует учитывать, что существует система клубных отелей.
Они подразделяются на категории НV1 и HV2. Что такое клубный отель. Это небольшие коттеджи, расположенные на красивой ухоженной территории. Имеются все услуги, которые в наличие в гостиницах. Разница в том, что категория HV1 соответствует уровню отеля 3*, 4*, а категория HV2 - соответственно 2*.
>> Как расторгнуть договор поручительства?
Оценили: 19; Оценка: Великолепно!
>> Азбука здорового питания
Оценили: 13; Оценка: Великолепно!
>> Как заставить платить страховую компанию?
Оценили: 11; Оценка: Великолепно!
>> Зачем нужен ортопедический матрас?
Оценили: 10; Оценка: Великолепно!
>> Как побороть депрессию?
Оценили: 6; Оценка: Великолепно!