how to make website

SALEСоветЪ

Полезные советы на все случаи

Как вести себя, если возник конфликт с продавцом

Как вести себя, если возник конфликт с продавцом Конфликт продавца и покупателя столь массовое и распространенное явление, что его можно увековечивать в балладах и пьесах. В продуктовых магазинах, на рынках, в крупных супермаркетах, даже у ларьков - повсюду можно встретить это явления. Как же себя вести оказавшись на месте покупателя втянутого по той или иной причине в подобный конфликт? Как разрешить его в свою пользу при этом сохранив лицо?

Во-первых нужно вести себя спокойно и предельно вежливо. Ни в коем случае не давать волю эмоциям, не опускаться до истеричных криков и неясных взмахов руками. Нет, необходимо быть очень сдержанным и вы увидите что на оппонента это подействует отрезвляюще. Можно добавить холодного презрения или легкой иронии.

Во-вторых неплохо бы продемонстрировать свою юридическую грамотность в вопросах потребительского законодательства. Таким примером могут быть как общие правила изложенные вами, так и конкретная цитата той или иной статьи с указанием части или пункта.

В-третьих побольше тумана вокруг своей личности. Продавец может решить что вы принадлежите какой-либо инспекции и его ожидает солидный штраф либо вообще лишение лицензии на деятельность, либо увольнение в случае если конфликт возник с наемным продавцом.

В-четвертых можно прибегнуть к следующему приему. Спокойным даже равнодушным тоном прервать излияние продавца и уточнить его имя, фамилию, адрес магазина, номер лицензии и демонстративно зафиксировать эти данные в записной книжке либо в сотовом телефоне.

В-пятых, если уж продавец попался категорически неугомонный можно заявить ему что он вынуждает вас обратится в общество по защите прав потребителей. Ведь в подавляющем большинстве продавец неправ, и сам это отлично понимает, и ваше заявление будет ему не по вкусы. Так что волей не волей ему придется сдавать свои позиции в споре.

Ну и конечно лучше всего просто стараться избегать подобных ситуаций и сводить конфликт на нет еще перед тем как он начнется.

  • Опубликовано:
  • Автор:
  • Читателей: 4434
Как вести себя, если возник конфликт с продавцом
Оценка статьи: ОтвратительноУжасноПлохоСреднеХорошоПохвальноОтличноПревосходноПрекрасноВеликолепно! [Голосов: 1]


Мнение[Ваше мнение]

Последние сообщения (1)
Наталия (20-02-2014 14:33) В любом конфликте важно спокойствие, иначе он превращается в базарную склоку. Но на деле это спокойствие очень трудно удержать, когда тебе откровенно хамят.

Полезные советы на все случаи
в помощь рачительному хозяину и хозяйке

Новые статьи

Как привести в порядок организм после праздников

Как привести в порядок организм после праздников

19/01/2021 Новогодние праздники и многочисленные выходные – это хороший отдых для души и большая нагрузка на организм. Обилие алкоголя, жирной и калорийной пищи приводят к тому, что после праздников многие чувствуют себя более уставшими, чем до их наступления. Несколько простых рецептов помогут прийти в форму       Читать...

Модульная мебель для гостиной в современном стиле

Модульная мебель для гостиной в современном стиле

16/09/2019 Гостиная считается одной из важных и нужных комнат в любом доме. Она должна быть красивой и практичной. Стоит знать, что гостиная является не только помещением для собственного отдыха. В ней также собираются друзья и знакомые, проводятся семейные торжества. Для небольших городских квартир очень       Читать...

Кто предсказал появление социальных сетей

Кто предсказал появление социальных сетей

31/08/2019 Детище информационного века, социальные сети, давно и прочно вошли в нашу жизнь. Наверное, трудно будет найти сейчас человека, не «постящего фотки» в Инстаграме, не переписывающегося в «Одноклассниках» и не имеющего аккаунта «ВКонтакте». Однако мало кто знает, что такая возможность иметь личные       Читать...

>> Как расторгнуть договор поручительства?
Оценили: 19; Оценка: Великолепно!
>> Азбука здорового питания
Оценили: 13; Оценка: Великолепно!
>> Как заставить платить страховую компанию?
Оценили: 11; Оценка: Великолепно!
>> Зачем нужен ортопедический матрас?
Оценили: 10; Оценка: Великолепно!
>> Как побороть депрессию?
Оценили: 6; Оценка: Великолепно!