Что такое невербальное общение

Невербальное общение позволяет людям взаимодействовать друг с другом без слов. Инструментом общения в данном случае служит тело человека, обладающее специальными средствами и способами обмена информацией. Люди на сознательном и бессознательном уровне способны интерпретировать невербальные знаки. Проведенные исследования показали, что на неречевое взаимодействие приходится больше половины коммуникационного акта, доля слов составляет всего 7%.

Поза, особенности голоса, выражение лица, жесты относятся к основным средствам общения на невербальном уровне. Этот важный компонент социального взаимодействия играет большую роль в общественной жизни. Знание его особенностей позволяет понять отношение человека к происходящему, даже если он пытается его скрыть. Существует много знаков неречевого общения, которые подаются бессознательно. Роль невербальных знаков в общение велика, с их помощью:

• создается образ партнера;
• выражается психическое состояние;
• поддерживается психологическая близость;
• усиливается эмоциональная составляющая общения;
• демонстрируется свой статус собеседнику.

Ученые выделяют несколько типов невербального взаимодействия при общении. К визуальному типу относятся мимика, положение головы и тела, жесты, движения глаз. Акустическая группа включает в себя особенности голоса, в том числе громкость, тембр. Тактильное общение происходит через прикосновения, поцелуи.

Знание особенностей невербального общения помогает в создании положительного для окружающих образа, позволяет составить правильное мнение о собеседнике.